無論是從社會發展趨勢角度，還是從企業自身業務發展需求角度，數字化轉型成為企業保持基業長青的重要手段，因此，越來越多的企業及組織將數字化轉型作為長期發展戰略，那么怎樣才能切實落地企業數字化轉型？——平臺化的支撐是關鍵。致遠互聯提出構建組織的協同運營平臺COP，正是幫助企業實現數字化轉型落地的一把“利劍”，通過COP為組織構建穩定的中臺能力，包括統一門戶和消息、統一流程管理、業務個性定制、連接與集成、統一數據管理和智能化，以及統一組織模型、用戶主數據和權限控制六大能力，而其中業務個性定制能力起著核心的作用。

01.業務中臺是商業創新的基石

企業進行數字化轉型并不是為了數字化而數字化，而是希望通過數字化更好地為商業服務，因此數字化轉型的目標是基于商業需求本身，從數字化的特點來看，轉型的目標主要有三類：“降本增效、融合創新、極致體驗”。基于業務的需求，企業在轉型過程中必然會建設和擴展更多的系統，如果沒有平臺的支撐，一旦業務需求超出了原有系統覆蓋的業務，定制和擴展的成本就變得非常高昂。并且隨著業務的擴展，外圍系統的建設越來越多，最終會使得企業整個信息系統的穩定性、數據共享性變得越來越差。最終違背了企業數字化轉型的初衷。

協同運營平臺COP通過業務中臺提供給企業業務個性化定制的能力。以平臺化的理念，支撐企業持續業務創新，通過零代碼或低代碼的方式實現企業業務過程的數據化，圍繞企業數字化轉型過程中的系統建設需求，進行快速業務架構建設，通過可視化、輕量級的設計，搭建人與組織、組織與組織間的生產運營、商務溝通、工作協作、業務管理等各類業務應用，讓企業的業務創新能快速數字化轉化，提高業務管理效率，推進企業創新突破。

02.業務中臺賦予企業全生命周期數字化轉型能力

業務中臺對于企業的價值是源源不斷的，不管企業處于什么發展階段，業務中臺都能以它柔性化、敏捷化的特點應對商業環境變化，為企業創造價值。
如果你是初創型企業，必然會面臨組織運營模式的不確定性，經常會根據市場行情變化挖掘新的機會，做出新的業務調整。此時的你希望數字化工具能夠是輕便的、靈活的，比較繁重的專業系統流程繁瑣、環節復雜，不能適應初創公司輕管控、重創新的管理需求，同時你的產品、業務模式、責權分工隨時都在變化，需要系統也能靈活根據企業發展要求快速調整，這時候COP業務中臺恰好能滿足初創企業的業務設計理念。
某石材加工企業是典型的初創型公司，加上石材行業本身的行業特性分散、管理粗放、供應鏈長等，企業想要實現科學管理，幾乎無可借鑒的標準，只能在實踐中逐步去摸索。

該企業結識了致遠互聯，通過協同運營平臺COP搭建了企業全套進銷存系統，從石材原料的采購驗貨、PI確認、報關準備、點貨量方、收貨入庫到石材商品的前端銷售下單、發貨、出庫，實現了業務的全流程管理，真正幫助企業提高了采購效率、客戶服務滿意度，系統的全套設計完全根據公司的管理要求。上線后，公司發生過幾次大的業務變化，系統都能快速進行調整響應，業務中臺的靈活、可拓展性是傳統軟件無法比擬的。

如果你是成長型企業，你的管理重點將逐漸從外部業務轉向組織內部的制度、政策和行政管理上，這時候企業將更加關注內部管理體制建設，在人、財、物、法上都需要規范化的管理。此階段，企業的數字化落地需要根據組織責權分工，進行人力、財務、資產、合同等全域、全流程、全數據的管理，從而提高組織的運營效率，使得風險可控、管理可持續。基于COP業務中臺，企業在原有的系統架構上，不需要推倒重來，在平臺上基于統一的組織體系可延生擴展新的管理應用，快速完成內部管理體系構建。

某商貿連鎖企業，隨著企業業務的快速擴張，門店數量逐漸增加，跨地域的管理難度越來越大，門店裝修、日常運營費用等成本支出審核周期長、管控難，通過致遠業務中臺，搭建了涵蓋財務基礎規則的協同會計平臺、從預算編制、調整到管控、結轉的預算管理平臺、管理各類費用執行過程的控制平臺到支付、憑證平臺，實現了費用預算的事前編制、事中控制、事后分析可追溯，既達到企業各類費用合理控制的要求，又縮短了費用審核周期，從而提高了公司整體運營效率。

正是協同運營平臺COP靈活可定制的特性，能夠實現商貿連鎖企業基于業務需求的財務轉型落地，解決了商貿連鎖企業日常費用、項目費用、門店費用等發生頻繁、規則多樣、管控難等問題。

如果你是成熟型企業，隨著組織的不斷發展壯大，組織形態變成多業態、多板塊的集團型公司，此時企業的數字化轉型將更多關注組織管控、產業布局、績效提升等，共享服務作為一種創新的公司戰略，成是組織集團化發展到一定時期階段下的必然選擇。通過將企業各業務單位“分散式”進行的某些“重復性業務”整合到共享服務中心進行處理，促使企業將有限的資源和精力專注于自身的核心業務，并達到整合資源、降低成本、提高效率、保證質量、提高客戶滿意的目的。協同運營平臺COP業務中臺通過推動“管理相似度高的組織”或“業務快速見效”等共享服務的應用，逐步實現全集團運營共享服務模式的戰略升級，是企業實現共享服務落地的破局之道。

某鋼鐵集團性企業，業務涵蓋現代物流、國貿、教育、體育等多元板塊，近年來企業將數字化轉型升級作為集團重大戰略，也是得益于數字化轉型及時，使得疫情時期，企業復工復產順利，逐步顯現較好的經營效果。其中，通過業務中臺定制的財務共享平臺，使得財務得以集中式管理，之前，集團總部要在每個辦事處、分子公司派駐財務人員，現在通過財務共享平臺相當于為每個管理者配備了工作助手，不需要再設置專職的財務崗位配合財務工作，財務管理效率大大提高。

03.四大特性彰顯業務中臺優勢

無論是初創型企業，還是成長中企業還是成熟型企業都能通過COP業務中臺完成組織數字化轉型升級進程中“讓業務數據化”的使命，與傳統的定制開發平臺相比，業務中臺具有得天獨厚的優勢：

1、強大的組織底座

基于COP平臺的組織管理，支撐單體組織、集團組織的靈活調整變化，同時支持業務線組織、項目制組織等多維組織，組織主數據作為業務創新的底座，組織調整自動匹配到每個業務中，自動匹配業務的責權分工，是組織與管理的完美結合。

2、零代碼設計中心

企業可以根據業務需求隨需搭建、調整業務應用，整個過程都是零代碼的配置過程，通過設計中心可一站式完成從表單設計、流程設計、業務邏輯配置、門戶設計到授權使用，維護者不需要專業的開發能力即能輕松駕馭，降低基礎工作量，同時還能將更多的精力放在整體規劃與業務理解設計上。

3、可復用彈性擴展

業務中臺是企業持續創新的工具，在業務中臺上構建的業務可解藕單獨應用，也可復用與其他業務產生連接，形成一體化，彈性、可拓展等特性靈活支撐不同組織、不同規模的管理模式，為企業未來的不確定性做數字化蓄能。

4、海量的云端資源

在協同運營平臺COP上企業的創新不再是“單打獨斗”，協同云商城海量的資源可以供企業隨需取用，包含模板、組件、應用、方案、案例等各類資源，企業在業務創新過程中可以參考到同類行業的相關方案、案例，在業務搭建過程中可直接下載云端的模板、組件甚至應用，降低業務開發難度與工作量，為業務創新插上翅膀。

協同運營平臺COP作為企業數字化轉型的創新平臺，高屋建瓴，既提供了數字化轉型的賦能思想，也提供了適配企業數字化轉型的平臺工具，未來會有更多的企業通過COP實現商業模式的持續迭代升級與融合創新。