計算機維修服務是一個技術(shù)性很強的行業(yè)。其業(yè)務主要包括相關(guān)行業(yè)的硬件維護、軟件維護、網(wǎng)絡維護、數(shù)字產(chǎn)品維護、外圍設備維護。在計算機維修行業(yè)中,其實絕大多數(shù)的維修服務企業(yè)都屬于小型企業(yè)。那么對電腦維護有哪些要求呢?
 
1. 應該與企業(yè)戰(zhàn)略更加緊密地結(jié)合起來
在知識經(jīng)濟條件下,資本、土地等傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢來源已不能以稀缺的、不可模仿的方式為企業(yè)創(chuàng)造價值。由于企業(yè)戰(zhàn)略管理的價值創(chuàng)造過程具有路徑依賴和模糊因果關(guān)系的特點,在員工的認知態(tài)度和工作氛圍方面難以被競爭對手發(fā)現(xiàn)和模仿,因此,它已成為企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的重要依賴和戰(zhàn)略資源。
2. 要求企業(yè)加強企業(yè)戰(zhàn)略管理
當今世界,客戶需求的快速變化、技術(shù)變革的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的深化,使企業(yè)面臨著多重、快速變化的競爭壓力。在激烈動蕩的市場環(huán)境中,企業(yè)競爭呈現(xiàn)出動態(tài)特征。競爭的成功取決于對市場趨勢的預測和對市場需求變化的快速反應。在這種競爭形勢下,企業(yè)必須具有高度的戰(zhàn)略靈活性,能夠根據(jù)自身的市場環(huán)境制定并實施相應的發(fā)展戰(zhàn)略,有效地調(diào)動各種資源為企業(yè)的戰(zhàn)略服務。
3.提高企業(yè)績效的戰(zhàn)略管理
既能實現(xiàn)人力資源管理各職能之間的有效匹配,使之服務于統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標,又能使企業(yè)各部門配合企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施過程,為戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造適宜的環(huán)境,充分發(fā)揮“戰(zhàn)略伙伴”的作用,保持戰(zhàn)略管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的動態(tài)協(xié)調(diào),從而提高企業(yè)績效。
在中小城市代理商下設一個維修站,負責該區(qū)域的售后服務,主要承擔董事會級的維修業(yè)務。由第三方設立或作為電腦公司延伸的電腦維修站,承擔各種組裝機、配件及品牌機的維修業(yè)務。特別是技術(shù)成熟品牌的電腦維護問題,可以從整體上緩解維修機構(gòu)的不足。